Política de Envío
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
En un plazo de 1 a 3 días laborables tras realizar el pedido, este será revisado, aprobado y embalado. Posteriormente, el paquete se preparará para su envío.
2. Tiempo de entrega
España: 5–10 días laborables
El envío será gestionado por Correos.
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los plazos de entrega pueden verse ampliados.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Este incluye seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete durante el transporte.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido podrá rastrearse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “track your order” en el menú principal.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días el número de seguimiento sigue sin mostrar información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.